Perché è necessario chiedere un feedback da altri

Se sei un manager e non chiedere un feedback su base regolare, probabilmente stai facendo alcune cose che causano problemi per i membri del team. Questo perché tutti abbiamo punti ciechi sul nostro comportamento. I leader sono particolarmente vulnerabili perché i loro rapporti diretti sono spesso riluttanti a parlare di problemi loro capo potrebbe essere la causa per loro.

A volte si potrebbe capire da soli che qualcosa si sta facendo ha un impatto negativo sugli altri, ma in genere, si sta andando ad avere bisogno di un'altra persona per farlo notare. Feedback dagli altri aiuta a vedere che cosa è davvero come essere a ricevere la fine delle vostre parole e le azioni.

Prendere Jeff, per esempio.

Jeff possiede un hotel in uno degli stati del New England. Due anni fa era angosciato per problemi con il suo personale. C'era un sacco di assenteismo, e il morale sembrava abbastanza basso. Sapeva che non stava ottenendo il meglio dai dirigenti e dipendenti, ma non sapeva perché. Ha chiesto un consulente che utilizza il nostro software di feedback per impostare un sondaggio d'opinione dei dipendenti. Jeff pensava persone darebbero ingresso onesto se sapessero le loro risposte sarebbero anonimo e confidenziale. E aveva ragione.

I risultati lo hanno sorpreso. E 'stato un enorme "wake-up" chiamata che ha cambiato radicalmente il modo in cui ha visto la sua squadra e corse la sua attività.

Uno dei valori fondamentali di Jeff è trattare le persone con rispetto. Ma l'indagine ha mostrato che la gente non piaceva venire a lavorare a causa della opprimente, l'ambiente di controllo che aveva creato. Jeff è stato scosso per imparare c'era un enorme divario tra la cultura che voleva e quello che aveva in realtà creato.

Prima di fare questa indagine, non aveva idea che la gente sentiva in questo modo!

La buona notizia è che Jeff utilizzato queste informazioni per pensare a ciò che il personale davvero voleva da lui. Ha chiesto al consulente di essere il suo allenatore e aiutarlo a fare cambiamenti nel suo stile di gestione. Sei mesi più tardi, il consulente entrati in albergo e subito percepito una differenza negli atteggiamenti della gente che ha incontrato. Gli individui si avvicinò a lei e le ha detto che amavano venire a lavorare ora perché l'atmosfera presso l'hotel è stato completamente diverso. Jeff è stato l'ascolto di più e meno imponente.

Quando entrò nell'ufficio di Jeff, è venuto in giro dalla sua scrivania e le diede un abbraccio. Egli era raggiante. Lui la ringraziò per il ruolo che lei e i risultati del sondaggio aveva giocato a cambiare la sua vita. Non aveva solo ha modificato il suo comportamento sul posto di lavoro e migliorato il suo rapporto con tutti i presenti, i suoi cambiamenti hanno avuto anche un profondo impatto sul suo rapporto con la sua famiglia.

Poiché l'indagine originale di due anni fa, Jeff ha continuato a migliorare. Conduce indagini su base regolare ora per assicurarsi che sia in pista con il suo comportamento.

Jeff ha fatto quattro cose a posto nei suoi sforzi per eliminare gli angoli ciechi e modificare il suo comportamento.

# 1. Ha avuto il coraggio di chiedere un feedback in primo luogo. Molti di noi preferirebbe non sapere o abbiamo paura di ciò che potremmo sentire così evitiamo di chiedere.

# 2. Era brutalmente onesto con se stesso e ha preso la responsabilità delle proprie azioni. Non ha scuse o cercare di giustificare il suo comportamento.

# 3. Ha fatto un impegno per il cambiamento e poi seguito attraverso. A volte ci rendiamo conto che abbiamo bisogno di cambiare, ma non abbiamo mai andare in giro a fare qualcosa al riguardo.

# 4. Ha chiesto aiuto e si apportano le modifiche. Si rese conto che un allenatore potrebbe ridurre la sua curva di apprendimento e di fornire il supporto di cui aveva bisogno

Non è necessario utilizzare un processo di indagine formale per ottenere un feedback da persone che sono importanti per te -. I membri del team, co-lavoratori, i clienti, la famiglia e gli amici. Se le persone sentono che si vuole veramente sapere in modo da poter apportare modifiche al vostro comportamento, otterrete intuizioni che possono aiutare a rafforzare tutte le vostre relazioni.

I leader che chiedono feedback da almeno tre persone per questo una domanda può ottenere le informazioni che trasforma le loro interazioni con gli altri: "Che una cosa che poteva fare di meglio che renderebbe il più grande differenza nel nostro rapporto" search

Copyright Meredith Bell, MA, Your Voice di consolazione
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