Sei Responder o un reattore?

In un recente workshop di leadership di un partecipante mi ha chiesto:

"? Come posso ottenere personale a cui pensare scelte o
decisioni e non solo reagire" search

Il mio primo pensiero è stato di una storia classica Zig Ziglar che parla la grande differenza una parola può fare. Zig detto (e I`m parafrasando):

Immaginate di andare dal medico per farmaci e tornare per una visita di follow-up. In un caso il dottore dice che si sta reagendo al farmaco, nell'altro caso il dottore dice che si sta rispondendo al trattamento.

Ci `grande differenza tra di rispondere e reagire.

Che differenza è la chiave per risolvere la questione; . la mia partecipazione è alla ricerca di una risposta premurosa piuttosto che una reazione immediata

Quindi, la mia risposta è disponibile in due parti: in primo luogo, come rispondere piuttosto che reagire; poi come sostenere che la scelta e l'abitudine in altri.

Come rispondere piuttosto che reagire

pensare in grande immagine.
Quando si pensa a come questa specifica situazione si inserisce in vostri obiettivi e gli obiettivi generali sarà più facile rispondere

Mettere la situazione nel contesto
considerare sempre il contesto -.. che cosa sta accadendo e come il prossimo passo sarà migliore servire, l'organizzazione e tutti gli interessati.

Miscela logica ed emozione.
Le decisioni migliori sono entrambi informati dai fatti e infusi con emozione. Il isn `t obiettivo di negare le vostre emozioni, ma per bilanciare quelle risposte emotive immediate di pensieri e di fatti per riempire gli spazi vuoti. Questa è l'essenza di rispondere

porsi la domanda reazione chiave
La domanda chiave è:.. Perchè sono reagendo? Semplicemente chiedendo questa domanda può fondare e vi darà una pausa mentale rapido di scegliere, forse in modo diverso.

Riconoscere scelte.
Spesso reagendo arriva quando si don `t conosce o pensa don`t avere qualsiasi altra opzione. Quando ti rendi conto di avere sempre delle scelte, si può ricordare di prendere in considerazione loro e le conseguenze che ne derivano prima di andare avanti.

Crea 20/20.
Sai senno di poi è 20/20. Il vostro obiettivo in questo momento è quello di spostare mentalmente nel futuro e guardare indietro con immaginato 20/20 per determinare la migliore risposta alla situazione attuale.

Come aiutare gli altri rispondono

Una volta a capire le differenze, il modo migliore per aiutare gli altri è quello di seguire questa formula in tre fasi:.

Aspettatevi
Il primo passo è sempre quello di rendere le vostre aspettative chiare e aiutare le persone a capire quando e dove ci si aspetta la risposta, piuttosto che la reazione immediata.

Modello.
E 'difficile incoraggiare o ispirare gli altri a rispondere se aren il `t modellare da soli.

Coach.
Una volta che si sta rispondendo piuttosto che reagire, ci si trova in una posizione migliore per allenare gli altri, sulla base di esperienza, esempi citando e altro ancora.

Alcune considerazioni finali

Mentre la risposta sembra la scelta più prudente, si potrebbe chiedere come velocità gioca in questa equazione. Chiaramente in una situazione di crisi o di emergenza può sembrare che si sarebbe logicamente bisogno di reagire o operare in un frazione di secondo modalità decisione.

La realtà è i migliori gestori di crisi (ER medici, funzionari di gestione delle emergenze, come vigili del fuoco alcuni esempi) in realtà sono formati e praticano una varietà di scenari con precisione in modo che possano rispondere piuttosto che reagire.

La differenza è in fase di preparazione e di pensiero.

In altre parole , risposta (contro reazione) doesn`t significa che sarà lento, solo riflessivo

Zig è giusto -. vi è una grande differenza - tu e la tua squadra raggiungerà decisioni migliori e fare scelte migliori quando si risponde piuttosto che reagire Hotel  .;