Do not Get Mad, Get Curioso!

J, un mio amico, è stato presso l'ufficio postale, l'altro giorno in attesa in linea. Si rese conto che aveva bisogno di un modulo in modo spostato al tavolo poco distante per compilare il modulo e poi spostato indietro verso il suo posto nella fila. L'uomo dietro di lei, in linea, però, si era già trasferita in casa sua e sembrava disposto a muoversi. J ha iniziato ad affermare che “ era sulla linea, &"; ma poi si catturati, riconoscendo, “ No, quelle sono le regole – passo fuori linea, perdere il tuo posto e".

Udito questo, l'uomo &'; s atteggiamento belligerante immediatamente cambiato e si è offerto di lasciare la schiena di fronte a lui. J ha rifiutato ma quando sono arrivati ​​al capo della linea, ha insistito che lei va davanti a lui. Finirono alle finestre vicine e quando l'uomo era finito con la sua attività, si voltò a J e disse, sorridendo, "Have a nice day". Il risultato:. Quello che avrebbe potuto essere uno scambio sgradevole è stato trasformato in una interazione amichevole

Abbiamo tutti le nostre regole – una vasta, spesso inconscio, repertorio di aspettative e credenze su come pensiamo la gente dovrebbe comportarsi – sviluppato per stabilire una parvenza di controllo nella nostra vita occupato, frenetica. Per me, che vivono in una città affollata come New York, dove innumerevoli incontri con gli sconosciuti è la norma quotidiana, la miriade di potenzialmente in conflitto “ regole &"; è fin troppo evidente, in metropolitana, il marciapiede, al cinema ...

In un tentativo di stabilire un consenso, New York Magazine &'; s Urbano Etiquette Handbook delineato protocollo moderno per alcuni dei le situazioni più vessatori sociali, come il telefono Blackberry /cellulare /iPod utilizzo, metropolitana galateo (Yikes, che conoscevano il curling ciglia è stato un no-no ?!) e rottura con il vostro stilista di capelli.

Ma per la maggior parte , it &'; s consiglia di non assumere c'è conoscenza diffusa, tanto meno un accordo, su ciò che i “ regole &"; siamo. Inoltre, cambiano a seconda del contesto. (Come indicato nel Manuale urbana, tenendo le porte del treno aperto per permettere a qualcuno di andare avanti è un no-go – a meno che, naturalmente, si &';. Re quella correre per il treno)

Le regole ognuno di noi ha nei à confronti delle persone che conosciamo e ci preoccupiamo sono ancora più complesso e variabile. Ti hanno chiamano abbastanza spesso, dicono le parole giuste, trascorrono la quantità necessaria sul dono corretto, trattare i nostri amici abbastanza bene, ed al contrario mostrano il loro amore e rispettano il modo in cui erano “ supposto &"; per? La maggior parte di noi non è mai veramente articolare agli altri ciò che le nostre regole personali sono, invece allegramente ammesso che gli altri aderiscano allo stesso codice di condotta.

Ma con i nostri diversi background culturali, socio-economiche ed educative ed esperienze di vita uniche, come potremmo forse tutti abbiamo sviluppato le stesse regole? Anche i membri di una stessa famiglia hanno diversi riferimenti e sensibilità, e quindi reagiscono in modo diverso nelle stesse circostanze. Una persona potrebbe pensare un pasto speciale preparato in casa è l'ultima festa di compleanno, mentre un altro potrebbe pensare qualcosa di meno di una cena di sette portate in un ristorante di lusso è un grave leggero.

Di conseguenza, in attesa di altri per discernere e poi rispettare le regole non porterà l'esistenza senza ansia si &'; re cercando di garantire. In realtà, questa applicazione vigile sarà probabilmente che aggravare lo stress e frustrazione. Così qui sono alcune linee guida per aiutarvi a navigare in un mondo di “ indisciplinato &"; comportamento:

GET CURIOSO. La prima regola di regole è: don &'; t prendere personalmente. Nella maggior parte dei casi, esso &'; s non su di te. Persone, soprattutto stranieri, non sono reagendo a voi in particolare - come potrebbero fai a saperlo? Piuttosto, essi agiscono fuori dalle loro credenze, le frustrazioni e paure, o semplicemente potrebbero avere una giornata di merda.

Quindi, prima di perdere la calma o prendere l'offensiva, perché non prendere un respiro profondo e chiedere che cosa regola o le convinzioni si stanno portando alla situazione. E ': “ Come si permette che il suo tempo è più prezioso del mio &";! o “ La gente prende sempre approfittato di me — devono pensare Io &'; MA push-over &"; Poi chiedi, “ E 'proprio vero? Come faccio a sapere che lui pensa che il suo tempo è più prezioso del mio &"; Infine, prendete un momento per riflettere perché l'altra persona ha fatto quello che hanno fatto, e ...

creativi. Vedi se riesci a venire con un paio di spiegazioni diverse. Forse l'uomo presso l'ufficio postale del aneddoto sopra ha avuto una precedente esperienza con persone rozzamente cozzare avanti a sé in linea; forse era da una famiglia di otto e aveva imparato a lottare sempre per il suo posto; o forse era un piccolo imprenditore impegnato che pensava di avere di meglio da fare che spedire i propri pacchetti – qualunque sia la ragione, aveva una regola personale che è stato alla guida della sua reazione iniziale. Con un po 'di curiosità e creatività, si può quindi iniziare a ...

GET compassionevole. Una volta che si e' ve venire con alcune spiegazioni alternative per la persona &'; s comportamento – oltre a “ il loro unico obiettivo nella vita è quello di infastidire me &"; – perché non provare lasciare andare il contraddittorio, mi vs voi, la posizione e mettersi nei loro panni. Dare loro il beneficio del dubbio: c'è metodo per la loro follia, è appena don &'; t so cosa sia. I miei compagni del passato in grado di attestare la mia abitudine di caparbiamente spegnere le luci quando si weren &'; t in camera, anche se significava hanno inciampato attraverso l'appartamento al buio. La verità è, però, che wasn &'; ta promemoria passivo-aggressivo sulla bolletta elettrica, ma un'azione del tutto inconsapevole, grazie ad essere accuratamente lavaggio del cervello da bambino (sotto la minaccia di una multa da cinque centesimi) per spegnere le luci quando ho lasciato la stanza

Semplicemente riconoscendo qualcuno &';. s diritto alle loro regole, come ha fatto J presso l'ufficio postale, ed esaminando quali regole si sta portando alla situazione (“ la gente dovrebbe chiamare quando &'; re in ritardo &" ;) può drasticamente cambiare la dinamica e aprire la porta per il compromesso piuttosto che lo scontro. Poi si e' re pronto a ...

GET comunicativa. Ora, se la situazione lo richiede, si possono porre domande per scoprire cosa la vera storia è: “ Ho fatto qualcosa di offendere &";? “ Che cosa ti piacerebbe essere accaduto &"; “ Ti senti tutto bene &"; Fare le domande doesn &'; la t necessariamente richiedere di acconsentire ai loro desideri, ma si aprirà un dialogo per aiutare a collegare con quella persona. E, in ultima analisi, isn &'; t collegamento e fermo restando – piuttosto che avere ragione – quello che &';? re in cerca di

Naturalmente, it &'; s non facile fermarsi e chiedere, “ Hmmm, mi chiedo perché lo hanno fatto &"; quando qualcuno ha profondamente offeso il vostro senso del decoro. Ma si potrebbe scoprire che la svolta nella comunicazione e comprensione raggiunto adottando le misure di cui sopra è in definitiva più soddisfacente rispetto al danno fatto da Porcellana   "andare postale..";