Come ottenere gli appuntamenti con i clienti Crazy-Busy

Cosa &'; s il vero segreto per appuntamenti di terra con i clienti follemente occupato? Come si può trattare con rinvii, scuse, e-mail senza risposta e le chiamate senza risposta? Qui ci sono 4 must-have consigli per gli appuntamenti con i vostri clienti pazzo-occupato.

Durante la ricerca di una cura per inchiodare gli appuntamenti con i clienti super occupato, aiuta a comprendere il loro mondo. Proprio come dice il classico, e" camminare per un miglio in un altro uomo &'; s shoes &"; una volta capito come i clienti pensano, si &'; capirete come fare appello direttamente ai loro bisogni

1.. Nuovi prodotti e servizi sono i clienti a rischio
Busy don &'; t apportare modifiche che appaiono a rischio. Essi possono fare uso di una soluzione inefficiente o non aggiornate. Ma &'; s uno che è familiare e noto. Il rischio di passare a un nuovo prodotto, un servizio o una soluzione è ottimo. Potrebbero fallire. Potevano guardare male al loro capo.

Se &'; ve state utilizzando un vecchio sistema per decenni, hanno vinto &'; t desidera fare un cambiamento. Si potrebbe rivelare quanti soldi &'; ve state sborsare per processi inefficienti. Possono aver bisogno di imparare le nuove tecnologie. Ciò implica rischio e pericolo — possono essere segretamente tecnofobico e un nuovo sistema richiede nuove competenze. Territorio spaventoso.

2. Essi hanno raggiunto il massimo con informazioni
Siamo in una esplosione delle informazioni, a differenza di qualsiasi altro. Secondo l'Istituto SIMS, la memorizzazione di nuove informazioni è cresciuta ad un tasso di oltre il 30% all'anno. Ultima volta che ho controllato, l'ultima relazione è stata a partire dal 2003. http://www2.sims.berkeley.edu/research/projects/how-much-info-2003/

Tuttavia, molti professionisti citano il sovraccarico di informazioni come un problema in corso e sempre crescente. Sovraccarico di e-mail. Sovraccarico del flusso di lavoro. Sovraccarico di dati. Con troppo da leggere, troppo da fare, cosa ne pensi i vostri clienti si sentono? Swamped!

Che cosa significa tutto questo per il modo di comunicare ai vostri clienti? Maggiori informazioni non è attraente. E &'; s più in cima troppo. L'invio di rapporti di grandi dimensioni, presentazioni ingombranti e documenti ricchi di informazioni è solo andare per aggiungere la beffa al danno.

3. They Are Hyper-Sensitive e Impaziente
In un programma crazy-trafficata piena di continue richieste e fuochi d'urgenza, il vostro cliente è in iper-allerta. Essi fanno a gara per essere perfetto, vigili e sulla parte superiore del loro gioco.

Sono particolarmente sensibili ad errori, dichiarazioni infondate, e sì … errore di ortografia. Essi lavorano duramente per impressionare il loro capo con una perfetta ortografia, punteggiatura e di lavoro prodotti.

Anche se può sembrare folle a voi, un direttore delle risorse umane ipersensibile può leggere un sacco in un errore di punteggiatura. Va qualcosa come questo, “ Se puoi &'; t anche ottenere tale diritto … che cosa hai intenzione di fare nel prodotto finale &";

Attenzione per pressatura &'; tasti caldi &'; soprattutto con le persone che sono al loro punto di rottura.

4. Sono disperati di un vantaggio competitivo
Professionisti impegnati vogliono guardare bene. Hanno un forte bisogno per brillare davanti alla loro squadra, capo e superiori. Noi tutti vogliamo guardare grande, ottenere il riconoscimento e fare più soldi. Se il cliente vede la soluzione come la risposta per impressionare gli altri, si &'; ve appena sbloccato la volta per ottenere appuntamenti —. E vincente nuovo business

Queste caratteristiche e tratti sono familiari. Tutti noi vogliamo andare avanti nel lavoro, e con oggi &'; s economia turbolenta, questi tipi di comportamenti può essere ancora più comune.

Come vincere a ottenere Appuntamenti

• Semplificare. Tenere tutto il più semplice possibile. Scrivere brevi 3 e-mail di linea. Lasciare messaggi vocali brevi. Richiesta di una cosa alla volta. Ripetere il nuovo mantra: Semplificare. Semplificare. Semplificare

• Mostrano un quadro. Gli esseri umani elaborano le informazioni visive 60.000 volte più veloce di sole parole. Mostra una foto del vostro processo, la vostra azienda o il vostro servizio. Utilizzare le immagini per decisioni più rapide

• Riduzione del rischio. Condividi testimonianze e citazioni di clienti soddisfatti. Condividere un caso di studio con risultati chiari e convincenti. Pre-vendita il valore di incontro con voi, e lavorare con il vostro business

• Modifica. Rivedere le mail per gli errori di ortografia, punteggiatura e il layout. Rivedere i vostri documenti. Script casella vocale. Modificare eventuali parole, frasi o dichiarazioni che suonano poco professionale. In pratica ciò che dice così si può dire senza problemi e personalmente

• Aggiungere valore. Condividi una scheda di una pagina. Fornire un breve studio caso con preziosi benefici. Creare valore per il cliente — prima di mai incontrato di persona. Continuare a rendere certo che quando si incontra di persona si superare le loro aspettative. Con l'aggiunta di valore, è &'; re creare un'attrazione magnetica.

Quando si prendono questi passaggi, si sta spianando la strada per il successo. Prima di incontrare mai, il vostro cliente non vede l'ora per l'appuntamento. Essi stanno anticipando una conversazione ad alto valore formidabile, una presentazione di vendita veramente educativo. E che &'; s esattamente ciò che si consegnerà Hotel  .;