Telefono capacità di vendita - Consigli per migliorare il vostro successo con delle chiamate in arrivo

Il successo in Vendita Telefonica con le richieste in arrivo viene misurata in tasso di conversione. Qual è la percentuale di chiamate in entrata posso convertire a una vendita? Maggiore è la percentuale, migliore è la Vendita Telefonica persona, una persona telefono di vendita qualificato ed esperto convertirà una percentuale più elevata di richieste di vendite che voglia un rendimento scarso. Qui si guarda ad alcuni fondamentali competenze Vendita Telefonica e suggerimenti che vi aiuteranno a raggiungere un tasso di conversione più elevato

Come formatore e consulente in materia di Vendita Telefonica, spesso mi viene chiesto -. Quali sono i segreti di successo in Vendita Telefonica? Naturalmente, questa è una questione molto complessa! Ma qui io do solo alcuni fattori comuni che ho trovato nelle persone migliori Vendita Telefonica. Ho anche usato questi metodi in Vendita Telefonica formazione per istruire e formare Vendita Telefonica Le squadre che sono andati a prestazioni molto più elevate. Ci concentriamo qui sul territorio di richieste in arrivo, e come convertire più inchieste alle vendite.

Lavoro a vostro mestiere
Una delle caratteristiche fondamentali che contraddistinguono i mediocri Vendita Telefonica persona dal meglio del meglio è che il Best sempre voglia di stare meglio! Lavorano a loro mestiere. Questo non è generalmente vero per poveri performanti Vendita Telefonica persone. Essi sono spesso concentrati su ragioni per le quali il can &'; T stare meglio, come i prodotti di scarsa qualità, i chiamanti disinteressati e meglio Competition | Il popolo Miglior Telefono vendite si concentrano su sempre meglio, sulla ricerca di un po 'di bordo in grado di garantire che possano soddisfare o. superare i loro obiettivi di oggi, questa settimana e questo mese. Che una cosa che posso lavorare la prossima settimana in grado di migliorare la mia attenzione con i miei chiamanti? Quali delle mie capacità nella chiamata dovrò lavorare oggi? Cosa posso fare per migliorare la mia capacità di chiudere più vendite? ? Cosa posso lavorare per migliorare la mia positività, la mia motivazione, la mia capacità di credere che io possa avere successo
Che i poveri ' esecutore doesn &t apprezzare è che tutti questi sono telefoniche capacità di vendita! Come farmi più positivo, o aumentare la mia convinzione che questo chiamante dirà &'; sì &'; – queste sono le competenze necessarie per essere lavorato, praticato e migliorato!

Focus su l'Aumento 2%

Una delle abilità della persona di successo Vendita Telefonica è la possibilità di impostare se stessi realistico obiettivi, e per pianificare come stanno andando a raggiungere tali obiettivi. Questi sono i propri obiettivi personali, non la società &'; s, e saranno fissare autonomamente un obiettivo per la settimana, e per ogni giorno. Il focus del loro obiettivo può variare. Potrebbero fissato un obiettivo del numero di vendite di oggi, e il loro domani tasso di conversione. Hanno vinto &'; t si sono posti un salto enorme in cifre – come aumento del 10% il tasso di conversione.
Un aumento enorme in realtà può essere demotivante, ed è molto difficile capire come si possa raggiungere questo obiettivo. Preparatevi morso pezzi grandezza naturale di aumento del tasso di conversione delle vendite vostro telefono.
Un metodo che uso in Vendita Telefonica La formazione è la regola del 2%. Perché solo il 2%? Ebbene, secondo una vecchia Trainer Vendita Telefonica una volta ho avuto, il 2% è l'obiettivo ideale per raggiungere la vera differenza. Pensate al Titanic, la nave che è andato giù adottando tutte quelle povere anime con esso. Quanto sarebbe dovuto muoversi per aver evitato che berg ghiaccio? Secondo il mio vecchio mentore, a soli 2 gradi di movimento avrebbero salvato tutte quelle vite. 2 gradi è una piccola quantità, ma può avere un impatto enorme sulla nostra vita.
Usiamo il pensiero stesso di migliorare i risultati di vendita con le chiamate in entrata. Cercare miglioramento solo il 2% qui, 2% lì, e si aggiunge fino al più presto. Ad esempio, se ci si concentra per una settimana per migliorare le vostre abilità all'inizio di ogni chiamata, che potrebbe dare il 2%. Se si migliora solo un aspetto della vostra conoscenza del prodotto, che è un altro 2%. Pensare positivamente sulla chiama è un altro 2%. Si tratta di una cifra molto più facile concentrarsi su that10% o del 15%, molto più fattibile, e tutti i vostri 2% morsi sarà presto aggiungere fino!

Aree di interesse per il miglioramento
identificare i propri obiettivi in ​​modo molto chiaro – dove esattamente i vostri lotti di 2% verrà da. Se ci si concentra su troppo, si otterrà nulla. Pianificare in quello che si lavorerà su. Scrivete le vostre aree di messa a fuoco su una piccola carta e il pin sul computer – es si potrebbe mettere un elenco di frasi positivi fino ad oggi e un elenco di buone domande domani
Qualche telefoniche capacità di vendita che sicuramente contribuiscono al vostro aumento del 2% sono –.

1. I lavori per la tua telefonata Gestione Skills – e iniziare con l'inizio della chiamata. Le prime impressioni contano, e ci vogliono solo 10 secondi su un telefono per per quella chiamata a decidere &'; mi piace questa persona, e voglio lavorare con loro &'; o &'; io sono fuori di qui! Assicuratevi che il vostro interlocutore riceve un caldo, saluto professionale, come si sono davvero contento che lui o lei ha chiamato. Utilizzare le risposte positive di ascolto, annuisce verbali per incoraggiare il vostro interlocutore. S nome, essendo accuratamente di utilizzare in modo appropriato per la vostra cultura, ottenere e utilizzare il chiamante &'. Concentrandosi sul principio della chiamata per una settimana sarà garantito per migliorare il vostro tasso di conversione di quella settimana.

2. I lavori per la tua conoscenza del prodotto. Assicurarsi sai davvero i vostri prodotti e quali margini vostri prodotti hanno l'opposizione. Avere blitz regolari sul suo prodotto conoscenze esempio lavorando su un settore di prodotti a settimana per 4 settimane. Non solo migliorare la vostra conoscenza del prodotto stesso, ma che valore che è di diversi tipi di clienti
Pensare attraverso il Customer &';. S occhi per ottenere una profonda conoscenza dei benefici dei vostri prodotti e come spiegare questi positivamente ai vostri clienti .

3. Profilo i tipi di clienti – ogni linea di lavoro ha diversi tipi di clienti. Una persona povera di vendita di solito è in grado di costruire un rapporto e vendere in modo efficace a un solo tipo Customer – e saranno in grado di lavorare con il più &'; difficile &'; tipi. La persona buona di vendita lavorerà a migliorare le competenze loro vendita con ogni tipo di cliente, a sua volta – perfezionando la loro capacità di ciascuno. I lavori per il vostro approccio, lo stile di linguaggio, i benefici che offrite e come spieghi questi per ogni diverso tipo di cliente. Questo porterà a vendite più chiuse con ogni gruppo.

4. Credete che i chiamanti si compra! Lavoro a costruire questa credenza positiva. Ricordate, è possibile vendere a qualsiasi prospettiva qualificata – qualcuno sta per farlo! La vera differenza tra la vostra Azienda ei vostri principali concorrenti è la qualità della tua vendita persone. In una di queste aziende è una persona Vendita Telefonica che chiuderà la vendita di questo Cliente. La competizione tra te e &'; John &'; o &'; Jane &'; – assicurarsi che si sono meglio
Ricordate, intenzione di lavorare su un'area di messa a fuoco a settimana e potrete migliorare i risultati di settimana 1 Hotel  !!;