Scripting Your Way a Vittorie: alcune idee per rendere le chiamate fredde più successo

Ho avuto diverse richieste di informazioni circa gli script di recente. I lettori vogliono sapere come dire quello che vogliono dire, o vogliono sapere il motivo per cui una proposizione che sembra perfettamente ragionevole e convincente per loro doesn &'; t andare troppo d'accordo con la prospettiva. O vogliono a &'; rompere il codice &' ;: trovare la sequenza perfetta di parole che in una percentuale di casi portare a &'; sì &' ;.

Mentre una buona sceneggiatura non è una cura tutti, il possibile fare la differenza sia in termini di efficacia della chiamata e nella vostra volontà di effettuare la chiamata, in primo luogo.

A alcuni principi da tenere a mente: tenerlo breve; hanno un gancio o un'offerta speciale; essere chiari circa i vostri benefici; offerta di inviare informazioni dal momento che si guadagna il diritto di effettuare la seconda chiamata. Se il progresso è al di sotto della norma, modificare lo script o cambiare la lista.

Un cliente vuole sapere come piantare un servizio di progettazione sito web per la comunità delle piccole imprese.

Ecco cosa Gli ho detto: “ La prima cosa da considerare è il gancio. Alcune idee potrebbero essere ... sconto speciale per i clienti prima volta, tempo delimitato, vale a dire se comprano entro la fine del mese, ecc o gratuito e abilitazione se acquistare entro una certa data o messi a disposizione gratuitamente più tardi se lo desiderano, se comprano ora. O qualche altro dare via estranee al sito stesso: la possibilità di vincere un pilota della palma, per esempio, se si acquista ora, speciale per i clienti di prima volta. Il gancio deve essere reale, ma non troppo costoso. Questo è il trucco.

Il gancio sarebbe stata separata dai benefici. Si sa meglio di me, ma immagino si riferiscono al miglioramento vantaggio competitivo nella commercializzazione di questo modo; maggiore esposizione come la Rete cresce nel tempo e di e commerce diventa più la norma; la flessibilità del cambiamento e il fatto che il cliente ha il controllo su di modifica

Quindi, se sono stato io, potrei dire: "Ciao, sono ................ ....... con Blue Rock (?) delle imprese (nome della società). Ci siamo specializzati in web design e di hosting per le piccole imprese come la tua e questo mese stiamo offrendo uno speciale per i clienti prima volta, un .... ...................... (qualunque cosa tu decida.) Posso inviare alcune informazioni su quello che facciamo? o sul nostro servizio.? (Questo è facile per la prospettiva di accettare e si guadagna il diritto di effettuare la seconda chiamata)

In alternativa, prima della chiusura, potrei citare alcuni dei vantaggi di avere un sito web:. 'Sai signor Prospect, avendo un sito web per la tua azienda è un modo economico per ottenere la parola sulla tua attività a un flusso sempre crescente di traffico, ma può fornire un notevole ulteriore canale delle entrate e il ritorno sugli investimenti è estremamente rapida posso inviarvi alcuni. letteratura sul nostro servizio? "search Tenere sempre essere breve e per professionisti e passare alla prossima chiamata. Aspettatevi di fare un elevato volume di chiamate e".

Gli script sono ingannevoli. È don &'; t desidera suono in scatola, quindi è necessario metterli nella propria voce e la formulazione. La loro funzione è principalmente per ottenere il dialogo in corso; sono un ponte per qualificare la prospettiva sia come un potenziale acquirente o come qualcuno che appartiene dalla vostra lista. Il vostro compito è quello di ottenere loro dalla vostra lista, sia come prospettiva o come non -buyers. Lo scopo della chiamata è di scoprire da che parte appartengono.

Se il nome della società non è riconoscibile o il vostro prodotto o servizio è nuovo quindi lo script deve essere più auto svelamento. E questo è sempre il caso anche quando si va in una società e don &'; t hanno il nome del decisore; allora devi avere una storia rivelatrice per superare la loro sospetti. E, se siete uno sconosciuto, è necessario spendere qualche soldo sulle garanzie di alta qualità in modo che quando si inviano informazioni porta il messaggio che si è un'operazione di qualità.

Un ultimo punto. Un vecchio direttore commerciale una volta mi disse:; Don &'; &' t traboccare il tuo caramelle nella hall &' ;. Don &'; t sprecare un sacco di tempo a convincere il guardiano delle virtù della vostra proposta. Tu fai che si sono solo dando lui /lei munizioni a &'; tirare giù &' ;.

Mark Sanford

Grazie Marco che ha aiutato molto. Sto ri scrivendo il mio script, praticando
è domani e dopo aver ascoltato il "nastro ritrosia" effettuare chiede un
un'ora.
Thnaks per dare il vostro tempo

Steve
----- Messaggio originale ----- Da
: Mark Sanford
A: Steve rotolamento
Inviato: Sabato, 1 aprile 2000 03:48
Oggetto: Re: Consigli

Steve,
dispiace in ritardo nel tornare a voi, ma il mio ISP è sceso per un tempo
Per quanto riguarda il gancio:. alcune idee potrebbero essere ... sconto speciale per i clienti di prima volta, il tempo delimitato, vale a dire se comprano entro la fine del mese, ecc o libera e abilitazione che acquistano entro una certa data o messi a disposizione gratuitamente più tardi se lo desiderano, se comprano ora. . O qualche altro dare via estranee al sito stesso: la possibilità di vincere un pilota della palma, ecc, se si acquista ora, speciale per i clienti di prima volta. Il gancio deve essere reale, ma non troppo costoso. Questo è il trucco.
Il gancio sarebbe stata separata dai benefici. Si sa meglio di me, ma immagino si riferiscono al miglioramento vantaggio competititve a commercializzare questo modo; maggiore esposizione come la Rete cresce nel tempo e di e commerce diventa più la norma; la flessibilità del cambiamento e il fatto che il cliente ha il controllo su di modifica
Quindi, se sono stato io, potrei dire: "Ciao, questo è ................... .... con Big Planet (?) delle imprese (nome della società). Ci siamo specializzati in web design e di hosting per le piccole imprese come la tua e questo mese stiamo offrendo uno speciale per i clienti prima volta, un ....... ................... (qualunque cosa tu decida.) Posso inviare alcune informazioni su quello che facciamo? o sul nostro servizio.? (Questo è facile per la prospettiva di accettare di e guadagna il diritto di effettuare la seconda chiamata)
Oppure, prima della chiusura, potrei citare alcuni dei vantaggi di avere un sito web:. 'Sai signor Prospect, avere un sito web per la tua azienda è un modo economico per ottenere la parola sulla tua attività a un flusso sempre crescente di traffico, ma può fornire un notevole ulteriore canale delle entrate e il ritorno sugli investimenti è estremamente rapida, ecc .... Posso inviare alcune letteratura. sul nostro servizio? "search Tenere sempre essere breve e per professionisti e passare alla prossima chiamata. Aspettatevi di fare un elevato volume di chiamate Hotel  .;