Ha l'impegno dei dipendenti realmente guidare la produttività?

La Employee Engagement davvero incrementare la produttività?
Il tema del coinvolgimento dei dipendenti come una misura di strategie di produttività e di gestione per aumentare il coinvolgimento sono stati temi caldi da quando l'originale ricerca Gallup è stata pubblicata.

L'organizzazione definita Gallup coinvolgimento dei dipendenti come "Il coinvolgimento di un dipendente con, impegno e soddisfazione per il lavoro." La ricerca condotta negli ultimi dieci anni ha dimostrato che l'impegno dei dipendenti è diminuito in modo significativo nella maggior parte dei settori industriali, con una ricerca che cita da un minimo di 29% dei dipendenti di essere attivamente impegnati nel loro lavoro.

Il Gruppo Hay trovati nella sua ricerca che in tra gli impiegati che sono stati attivamente impegnati, erano 43% più produttivo. Diversi studi hanno dimostrato che i seguenti fattori influenzano l'impegno dei dipendenti: l'impegno dei datori di lavoro per e preoccupazione per il benessere dei dipendenti; la percezione dei dipendenti di importanza del lavoro; chiarezza delle aspettative di lavoro; opportunità di avanzamento di carriera; dialogo regolare con i superiori; qualità delle relazioni con i colleghi e superiori di lavoro; percezioni del ethos e valori dell'organizzazione; e premi e riconoscimenti per i dipendenti.

Gerard Seijts e Davn Crim, in un articolo intitolato "What I dipendenti impegna la maggior parte, o I Dieci C di impegno dei dipendenti," nel Ivey Business Journal nel 2006 identificato 10 strategie per aumentare l'impegno dei dipendenti, sostenendo che implicitamente, queste strategie si tradurrà in migliori risultati di business.

Laurie Bassi e Dan McMurrer di McBassi and Company, una società di analisi di capitale umano, nel loro articolo nel Talent Management Magazine, sostengono che " dal momento che i conducenti di coinvolgimento dei dipendenti non sono identici ai conducenti di risultati di business, cercando di massimizzare il coinvolgimento dei dipendenti può effettivamente prendere una organizzazione nella direzione sbagliata. " Essi identificano tre miti di coinvolgimento dei dipendenti come: Supponendo che i driver del coinvolgimento dei dipendenti sono le stesse in tutti i contesti, indicando che i piloti affrontano il risultato della volontà dei dipendenti di rimanere con il datore di lavoro e sono soddisfatti con il loro posto di lavoro; il secondo mito è il driver per l'impegno sono gli stessi di quelli dei risultati aziendali, citando la ricerca di Gallup, che ha concluso che l'impegno dei dipendenti aveva alcuna connessione con il coinvolgimento del cliente; e il terzo mito, che la gestione dovrebbe mettere in atto strategie per aumentare l'impegno dei dipendenti, sostenendo che, poiché i risultati di risultati aziendali e contesti sono diversi, utilizzando strategie di coinvolgimento per cambiare il primo, è fuori luogo.
Bassi e McMurrer raccomandano strategie di coinvolgimento essere sostituito con le strategie di capitale umano di determinare quali sono i driver umani di risultati di business che sono fondamentali per tutte le organizzazioni in tutti i contesti e che i conducenti possono effettivamente essere dimostrato di migliorare le prestazioni umane.

In uno studio per la American Psychological Association, i ricercatori James Harter, Frank Schmidt e Corey Keyes ha concluso in un rapporto intitolato, "benessere sul posto di lavoro e il suo rapporto con risultati di business", è stata migliorata la produttività nei luoghi di lavoro dove all'ordine del giorno che portano gioia, interessi, e la cura che portano ad alto livello di adesione dei singoli di ogni altro, il loro lavoro e la loro organizzazione. Gli autori hanno concluso che il benessere sul posto di lavoro è, in parte, una funzione di aiutare i dipendenti fare ciò che è naturalmente giusto per loro liberando loro di farlo - attraverso comportamenti che influenzano l'impegno dei dipendenti e, pertanto, che aumentano la frequenza delle emozioni positive .

Così sembra che, mentre molto è stato studiato e scritto circa l'importanza di coinvolgimento dei dipendenti, non c'è una straordinaria quantità di prove per dimostrare un rapporto di causa-effetto con risultati di business. D'altra parte, è sempre più evidente che le strategie di coinvolgimento dei dipendenti, che sono incorporati in molto più ampie strategie per promuovere il benessere dei dipendenti e manager-dipendente relazioni positive possono tenere più promessa di risultati di business Hotel  .;