Metta Sutta per la risoluzione dei conflitti nel posto di lavoro

In qualità di fornitore di programmi di benessere aziendale Prendo il mio lavoro molto sul serio e cercare di fare in modo che ogni momento è piena di attenzione per allentare le tensioni e lo stress, sia nel mio lavoro e vita personale. Questo non vuol dire che io don &'; t commettono errori. Quando mi rendo conto di errori che sono strumenti per migliorare la mia pratica. Io sono un ipnoterapeuta, istruttore di yoga, la meditazione e facilitatore. Al di fuori di gruppi di benessere aziendale vedo anche i clienti per un privato in uno sessioni in un centro di arti di guarigione. Spesso il centro per le arti di guarigione può diventare molto impegnato, che nella maggior parte dei casi è una buona cosa. Tuttavia, quando gli affari raccoglie oltre la capacità presunta capacità amministrative, tensione e stress hanno l'abitudine di erba loro testoline brutto. Fortunatamente la maggior parte dei terapeuti lavorano con gli stessi ideali di open-ness e relax come me, quindi questo lo rende un po 'più facile. Ogni tanto un po 'c'è uno slittamento nella consapevolezza, e questa nuova storia descrive cosa può accadere in tempi di caos e lo stress in un luogo di lavoro dove il relax e la gestione dello stress è la business.

Sabato è il giorno più trafficato in il centro per le arti di guarigione. Di solito il posto è prenotato solido per tutto il giorno con il Tai Chi, Chi Gong, e lezioni di yoga nello spazio di studio, e l'agopuntura, massaggi, e gli appuntamenti ipnoterapia nelle stanze di terapia. E &'; s il momento più emozionante che rende gli insegnanti e terapisti si sentono arricchito e vivo. La receptionist è di solito il più attivo, prendere le chiamate, prenotazione appuntamenti, registrazione di nuovi clienti e studenti, gestione delle vendite dal negozio, ma di solito tutto fila liscio come siamo tutti completamente impegnati con ogni attività e mantenere una profonda consapevolezza di ogni altro &'; s compiti e circostanze. Sabato scorso era un caso leggermente diverso. Dopo aver preso una pausa pranzo dalle sessioni precedenti Tornai verso il centro e sono stato accolto con uno sguardo preoccupato dalla receptionist,

“ Umm … Joie, &"; chiese con voce tremante. “ hai detto che avevi un cliente prenotato in camera 1 a 1 pm?&";

“ Sì, &';. s destra &"; Ho risposto

“. Beh, io don &'; t conosce … &"; lei esitò, “ ha fatto lo si inserisce nel programma, perché io didn &'; t vederlo &";.

“ Oh, sì, ho in programma la sessione molto tempo fa e ho una conferma e-mail . la prenotazione &"; Le ho assicurato

“. Beh, io non sono sicuro di cosa fare ora, in qualche modo uno dei massaggiatori prenotato un client tramite il vostro modo che stanza è doppia prenotata, &"; Lei mi guardò con ansia.

E 'stato dieci minuti l'uno e abbiamo dovuto pensare in fretta sul da farsi. Il massaggiatore entrò in quel momento e ha espresso una certa frustrazione.

“ Si didn &'; t prenotare quella stanza, so che didn &'; t perché io didn &'; t vedere nei libri, ho guardato questa mattina … &"; mi guardò in modo aggressivo.

Ora, in questo momento mi sono reso conto di diverse scelte che potevo fare, avrei potuto risposto difensiva, correvano per trovare l'e-mail di conferma, ha affermato la mia storia con il centro, o passivo aggressivo affermato la mia posizione in qualche modo; Avrei potuto anche diminuiti e gli ha dato lo spazio per diverse ragioni, per essere un buon samaritano, per apparire più grande in modo compassionevole, o perché era più assertiva. Tutte le scelte di cui sopra sono una risposta dell'ego, di lotta o fuga. Per rispondere con consapevolezza è un'altra cosa tutti insieme. Ho fatto un suggerimento che uno di noi potrebbe prendere lo spazio di studio, dal momento che è gratis, una volta che abbiamo spiegato ai nostri clienti la situazione … e fondamentalmente lasciare il comfort dei nostri clienti a decidere. Inizialmente il massaggiatore ha accettato di questa idea, ma quando il suo cliente ha mostrato prima ha cambiato la sua melodia. Mi ha spiegato che lui non &'; t desidera fare quello che pensava fosse un compromesso. Ha continuato con un tono un po 'aggressivo e ha insistito che io sia ri-book o utilizzare lo spazio di studio, senza nessuna discussione.

Sentendo questa conversazione, il suo cliente ha offerto di ri-prenotare la sua sessione. Il problema è stato risolto. Tuttavia le tensioni tra lui e io non lo erano. In questo tipo di ambiente di lavoro relazioni con i dipendenti è estremamente importante così questa tensione per me è stata l'occasione per mettere un po 'delle mie competenze in pratica. Ho mantenuto la mia intenzione di comunicazione compassionevole. Con soli 3 minuti dalla fine prima che il mio cliente è arrivato, mi sono seduto e ho aspettato. Durante l'attesa, l'ho immaginato come il mio amico e ho ripetuto le parole del sutta Metta * tranquillamente. Il mio cliente si presentò e ho iniziato la mia sessione. Durante la mia sessione ho mantenuto la massima attenzione al mio cliente. Più di un'ora passata prima di vedere di nuovo questo massaggiatore. Quando il mio cliente ha lasciato, il massaggiatore mi aspettava fuori dalla stanza sessione

Quando ho visto la sua faccia preoccupata ….. Ero un po 'spaventato, ho aspettato troppo per i suoi prossimi commenti

“ Joie, I &'; d scusiamo … verità è che io didn &'; t guardare da vicino il programma di pianificazione appuntamento. In realtà io didn &'; t un'occhiata a tutto. Ho solo pensato che sarebbe libero dal momento che di solito è in quel momento &";.

Ah, io ridacchiò e rise. Ero felice che in questa situazione la mia pratica di metta sutta aveva mostrato risultati così immediati. Entrambi abbiamo riso e continuammo sulla nostra attività. A causa del rispetto reciproco e l'intenzione positiva abbiamo tenuto per il lavoro e l'altro, questo incontro teso e potenzialmente distruttivo è stato facilitato ed era di fatto, divertente.

Per sessioni individuali o programmi di benessere aziendale e suggerimenti si prega di visitare www.bodymindwellness.org

. Suggerimento: Come Sforzo collabora, crea una dichiarazione di intenti di benessere che delinea chiaramente passi per mantenere il morale e la comunicazione . Per un ambiente di lavoro sano, ognuno deve essere dedicata a mantenere la facilità, la comunicazione e la flessibilità sul posto di lavoro!

* Metta Sutta è una pratica buddista di amorevole gentilezza. In questa pratica la parola, e" Posso essere felice, posso essere bene, posso essere libero da ogni inimicizia, posso essere libero di cattiva volontà contro di me &"; Vengono prima pronunciato per le auto e poi gli altri. Body Mind Wellness è un non un organizzazione buddista, ma utilizza tecniche da diverse modalità per raggiungere obiettivi di benessere Hotel  .;