Intervista "Normale" a Starbucks

Mi piace quando l'occasione si presenta di ascoltare su un “ " normale &; colloquio. Arrivare presto per un appuntamento in un Starbuck &'; s nella zona di Denver, mi stavo godendo un incredibile tazza di tè nero come il responsabile del negozio ha iniziato intervistando per un potenziale membro del personale. Come intervista efficace è la mia passione, sono stato affascinato dalla borsa osservai.

In primo luogo, il candidato è entrato Starbucks come ho fatto alle 12:45. Sedeva nervosamente in attesa di 15 minuti per iniziare l'intervista per la sua posizione successiva potenziale. Mentre il direttore ha fatto iniziare l'intervista esattamente a 1:00 (complimenti a lei) una grande opportunità per impostare il candidato per il successo immediato è stato mancato. Un A-list candidato SEMPRE 15 minuti di anticipo per un colloquio, soprattutto per una posizione che sono realmente interessati a. Se l'intervistatore in realtà li lascia in attesa di 15 minuti, il candidato si fa più nervoso solo, aumentando così le possibilità di soffiare il intervista.

In secondo luogo, il manager ha parlato per l'intera intervista, a volte guardando il curriculum del candidato. Il candidato molto doverosamente annuì (lei avrà bisogno di un massaggio dopo questo!) E rideva affatto il manager &'; s scherzi. In un'intervista realmente efficace, il responsabile delle assunzioni dovrebbe essere impegnati in ascolto attivo, piuttosto che spiegare la posizione e le esigenze. Se il gestore sta parlando invece di fare domande, il candidato non ha la possibilità di condividere le competenze, abilità e personalità con il direttore. Con non ascoltare, il manager ha davvero molto poco conoscenza del richiedente o come possono contribuire veramente alla squadra.

In terzo luogo, il direttore si alzò e lasciò due volte il tavolo per gestire altre questioni e il candidato è stato lasciato seduta da sola. Ora mi rendo conto la vita può essere piena di interruzioni. Tuttavia, nel corso di un'intervista, l'unica attenzione dovrebbe essere intorno al compito a portata di mano: valutare l'insieme di abilità e in forma culturale della nuova potenziale dipendente. Interruzioni continue riducono il manager &' assunzioni, la capacità s per determinare forma e il ' candidato &; s fiducia per l'ambiente di lavoro.

In quarto luogo, il manager intervistati questa donna di fronte a un pubblico di circa 10 persone in attesa per le loro bevande di caffè. Il colloquio è durato 42 minuti. Quindi per 42 minuti questo candidato non era solo vulnerabili ed esposti a un gestore assumente, ma a un intero pubblico di persone. Don &'; t tengono interviste, le aree pubbliche ad alto traffico. Il rispetto è una pietra miliare per tutte le grandi storie e interviste pubbliche sono molto irrispettoso.

Ultimo, ma certamente non meno importante, il manager ha discusso highpoints del candidato con un altro lavoratore dietro il banco, ancora una volta di fronte a un pubblico. Ho davvero bisogno di sottolineare come questo sia irrispettoso

Dopo le mie osservanze, mi sono reso conto che questo è un perfetto esempio di un “? &Rdquo normale; intervista, il che significa che la maggior parte delle persone conducono interviste proprio come questo e mi chiedo perché possano di &'; t nolo brave persone. Onestamente non credo che questo gestore assumente era nemmeno a conoscenza del suo stile e la sua intervista inefficacia verso l'assunzione di un gran lavoratore. La mia domanda è questa: Era questo allenatore davvero mai insegnato come condurre un colloquio? Si sentiva sostenuto attraverso il processo, in modo che potesse avere successo nelle sue decisioni di assunzione? Ti ha davvero hanno gli strumenti e l'ambiente necessarie per avere successo nel suo processo decisionale?

I datori di lavoro che desiderano veramente personale straordinario bisogno di sostenere i loro gestori assumenti, insegnando loro come intervistare. Dare loro gli strumenti adeguati per trovare la prossima generazione di A-list dipendenti necessari per far crescere il business. Questo è il dono che continua a dare Hotel  .;